Hjelp til brukere

Ekspertsvar

Du kan bruke ekspertsvar når du er innlogget på BIM, DIB eller Gullsmokken. Alle disse har link til ekspertsvar i margen. Inne på ekspertsvar vil du få følgende beskjed når du kan legge inn spørsmål: Eksperten er inne. Du kan da følge linken og legge inn ditt spørsmål. Eksperten vil svare på alle spørsmål. Noen ganger kan sesjonen lukke seg før ditt spørsmål er blitt besvart. Eksperten vil fortsette å svare likevel, og du vil finne svaret ditt i arkivet. Om eksperten av en eller annen grunn ikke møter, vil han/hun svare på spørsmålene så fort som mulig. Du vil da kunne finne svarene i arkivet senest dagen etter.

Ekspertsvar arkiv

Om du vil finne svar på et spørsmål du stilte f.eks igår:

1.Først må du være innlogget på selve gullsmokken-siden! NB!
2.Velg ekspertsvar arkiv i margen til venstre.
3.I rullegardin-menyen for eksperter velger du den eksperten du la inn spørsmål til, og trykk vis ekspertsvar.
4.Velg den datoen du postet spørsmålet. Det vil oftest være den øverste. Der vil du finne alle spørsmål og svar som kom inn akkurat den dagen.

Om du vil søke på et spesielt tema:

1.Først må du være innlogget på selve gullsmokken-siden! NB!
2.Velg ekspertsvar arkiv i margen til venstre.
3.Skriv inn søkeord f.eks: brystvorter. Dersom det passer kan du velge kategori også.
4.Trekk vis ekspertsvar og let deg gjennom de spørsmålene som kommer opp.

Er det noe annet du lurer på? Send en mail til medlemsservice@gullsmokken.com så skal vi hjelpe deg!